1、对网店的日常运营负责，能做出运营预算，对网店业绩承担直接的责任，擅长对网店产品进行规划。组织、培训及管理客服团队进行产品的在线销售工作，完成预计的销售额度。
2、协调内部资源完成类似于采购、物流、售后等各个环节；对日常工作出现的问题要及时去解决，从而保证运营工作能够正常进行，同时还要监督并持续提高业绩水平。
3、为实施网店整体营销推广进行相关策划并组织，提升网店自身营销能力。定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案;
4、能够及时分析网店的各项销售数据。对淘宝各项操作流程要非常熟悉；自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力;
5、具备良好的网络销售技巧，要有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程。熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。
6、掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具;熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具;良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快等。
总之，从事淘宝运营要解决流量，转化率以及用户粘度这三个极为关键的问题。通俗地讲就是要把客户带到店里，让他们进来买东西，并且会持续关注该店。
