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综合信息

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跨境电商规模快速增长 溯源退货等服务提升

:2022-08-19

央视网消息:从今年3月1日起,新版的《跨境电子商务零售进口商品清单》正式实施,调整后的清单新增了29项商品,包括滑雪用具、番茄汁等近年来消费需求旺盛的商品。新政的实施不仅满足了消费者的多元需求,也为一些商家带来了新的发展机遇。

 

北京的刘女士购买跨境商品已经有五六年的时间了,一开始她主要购买的是一些母婴类商品,随着近几年我国《跨境电子商务零售进口商品清单》的不断补充,她也开始购买更多品类的跨境商品。

 

不少商家表示,新版清单实施后,他们马上与海外商家进行沟通,签订合同,未来,这29项新添商品可以备货到国内保税区,大大缩减了商家的发货时间。

 

       据了解,《跨境电子商务零售进口商品清单》自2016年出台以来,先后经过几次调整,本次调整后,清单商品数已达到1400多个。 

 

       跨境电商零售进口业务发展迅猛,但随之而来的商品退货难、周期长的问题也在一直困扰着消费者和商家。最近,在一些地方,退货时间和流程也有了新变化。

 

在消费者购买跨境商品后,一旦需要退货,往往需要经过烦琐的流程和20天以上的退换货时间。同时,由于退货商品作为个人物品已经完成清关手续,商家如果不能及时处理,还会面临大量的货款损失和税费负担。为了解决这一问题,在河南自贸试验区郑州片区,将海关特殊监管区域外的退货仓转移至区域内,允许消费者退货包裹入区,在区内进行分拣、退货申报、上架等流程,这种跨境电商退货中心仓的创新监管模式让退货时间和流程更为缩短和优化。

 

 

郑州海关所属郑州新区海关跨境电商一科科长 胡浩淼:加快退货入区的时间。相较之前,我们通关时间压缩了2——5天,压缩了三分之一以上。

 

截至目前,河南自贸区已经设立了跨境电商零售进口退货中心仓5个,退货入区商品货值将近两亿元。

 

 

海关数据显示,2021年,中国跨境电商进出口1.98万亿元,比前一年增长15%。在规模增长、种类丰富的同时,电商企业也在不断完善商品溯源、退货等服务品质的提升。

 

 

商务部研究院电子商务研究所副研究员 洪勇:通过跨境电商零售进口这样一种新业态新模式,我们可以促进消费的恢复和回流,使国内市场和国际市场相互融合,国外的商品是对国内商品的一个很好的补充。